隐私政策

更新日期：2023年1月15日

生效日期：2023年1月15日

智慧罗平隐私政策

尊敬的用户：

您好！

智慧罗平APP应用是罗平吉通智慧停车管理有限公司（以下简称“罗平吉通智慧停车”）为您提供的一款智慧停车服务产品。罗平吉通智慧停车十分尊重您的个人信息和数据，并致力于保护您的隐私。为了您更好地使用智慧罗平提供的服务，我们专门制定了本隐私政策，我们希望向您说明我们在您使用智慧罗平的服务时收集何种信息以及如何收集、使用和保护这些信息。请您重点阅读和充分理解我们以粗体、黑体或下划线标识的条款。

智慧罗平隐私权政策适用于智慧罗平提供的软件、网站、服务（统称为智慧罗平）。在使用智慧罗平前，请您务必仔细阅读我们的隐私政策。除非您已阅读并同意本协议的全部条款，否则请您立即停止使用智慧罗平。一旦您勾选或点击同意《隐私政策》按钮，即视为您已充分理解并接受本隐私政策。

本政策包含以下内容：

1）我们如何收集和使用您的个人信息；

2）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；

3）我们如何保存及保护您的个人信息；

4）您如何管理您的个人信息；

5）适用法律与争议解决；

6）未成年人保护；

7）变更；

8）联系我们；

9）名词解释。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

1.1 为了向您提供我们服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息情形，如您拒绝提供前述必要信息，我们将无法向您提供完整的服务；

1.2 为了向您提供我们服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们的基本功能。

1.3 我们主动收集与使用的个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：

1.3.1 保障停车服务的正常运行的必要信息

当您使用智慧罗平停车服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，智慧罗平APP和集成在智慧罗平APP中的SDK会从您的设备收集信息：包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备型号、设备序列号、android ID、操作系统、登陆IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志等日志信息。请您了解，这些信息是为提供服务和保障软件正常运行所必须收集的基础信息。如果我们监测到您使用我们的软件用于欺诈或非法目的，我们将会采取相应措施停止向您提供服务。

1.3.2 注册、登陆智慧罗平为遵守法律法规的要求

1.3.3 向您提供基于地理位置的信息展示

为了向您提供周边停车信息的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：

1）位置信息：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的停车服务。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

2）日志信息：当您使用我们提供的服务时，我们会收集您的浏览、搜索记录等信息并作为有关网络日志进行保存，包括您的IP地址、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、发布的信息、浏览、搜索、网络请求等。搜集这些信息，是为了您日后浏览、搜索的便利。

1.3.4 为您提供车辆绑定、停车缴费、代缴费等功能

在您使用智慧罗平期间，您需要根据所选择的服务类型提供不同的信息认证，如：登陆注册需提供手机号码和短信验证码；停车缴费需提供车牌信息；使用扫码功能需要您授权相机权限；上传头像需要您授权存储空间权限；为了保证您投诉举报的便利而联系客服需要您提供拨打电话权限。

您在智慧罗平上生成的停车记录中，将可能包含您的手机号信息、车牌信息、支付信息等，这些属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供。我们也将会在代缴费服务中，尽量做去标识化处理。

1.3.5 为您提供支付结算功能或服务

当您使用支付功能时，我们仅会想您设备上已有的第三方支付软件发起支付请求，该过程并不收集您的姓名或其他您绑定在第三方支付工具中的信息，也不会将您向我们提供的或在使用的停车服务时产生的信息提供给第三方支付工具。

1.3.6 个人联系信息

您参加我们的运营活动时，我们需要您提供个人联系信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、身份信息、联系方式、银行或支付交易帐号。这些信息可以帮助我们与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关服务或礼品发放。

1.3.7 个推消息

您在注册智慧罗平APP并且使用了我们提供的停车服务时，我们将通过集成在软件中的个推SDK给您发送停车业务相关消息。为了使这些消息最大可能送达您的手机，我们需要借助个推提供的服务来推送消息。在使用过程中个推SDK需要获取您手机设备的MAC地址、硬件序列号和软件列表等信息。但个推不会获取到能识别您个人身份的隐私信息，智慧罗平仅会向个推提供不能识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息或匿名化后的设备、网络、渠道等信息。同时您不同意我们的权限获取方式，个推不会获取到您的个人信息。

1.4 特殊说明

如我们需要基于本政策未载明的其他用途或非特定目的收集或使用您的个人信息，我们会事先征求您的明确同意。如您在线下推广活动中已经向我们提交了您的个人信息，我们可能会将其与您注册应用时提交的信息进行比对，以核实您的真实、有效信息，避免将您的个人权益绑定至无效的注册信息，同时核实我们的线下推广有效率，以避免资源浪费。

1.5 去标识化

在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。您在此同意，在不透露您个人信息的前提下，智慧罗平有权对您的数据进行挖掘、分析和利用（包括商业化利用）。

1.6 例外情形

以下情形中，我们收集您的个人信息无需经过您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；

5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7）根据您的要求实现产品功能及服务所必需的；

8）用于维护所提供的产品和服务的安全和合规所必需的，例如发现、处置产品和服务的故障；

9）为合法的新闻报道所必需的；

10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11）法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何转让、公开披露、共享信息

2.1 转让

智慧罗平不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2）在智慧罗平服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。

2.2 公开披露

智慧罗平仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反智慧罗平相关协议及规则的情况，或为保护智慧罗平用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。

2.3 共享及安全原则

1）授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化或匿名化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意；

2）合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限；

3）安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

2.4 以下为智慧罗平第三方SDK目录及其所使用于的业务说明

为保障 App的稳定运行或实现相关功能，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测以保护数据安全。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前App接入的第三方SDK列明如下：

2.4.1 华为

功能：向华为手机用户推送消息

收集个人信息类型：MAC地址、运营商信息、设备标识符、网络信息

目的：向华为手机用户发送停车业务推送消息

隐私权政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

2.4.2 小米

功能：向小米手机用户推送消息

收集个人信息类型：MAC地址、运营商信息、设备标识符、网络信息

目的：向小米手机用户发送停车业务推送消息

隐私权政策链接：https://privacy.mi.com/all/zh_CN/

2.4.3 VIVO

功能：向VIVO手机用户推送消息

收集个人信息类型：MAC地址、运营商信息、设备标识符、网络信息

目的：向VIVO手机用户发送停车业务推送消息

隐私权政策链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

2.4.4 OPPO

功能：向OPPO手机用户推送消息

收集个人信息类型：MAC地址、运营商信息、设备标识符、网络信息

目的：向OPPO手机用户发送停车业务推送消息

隐私权政策链接：https://www.oppo.com/cn/service/help/640?id=640&name=服务政策&hdscreen=1

2.4.5 高德

功能：地图定位及导航功能

收集个人信息类型：位置信息、设备信息、设备标识符、网络信息

目的：帮助用户在查找车位时获取位置信息及附近车位信息

隐私权政策链接：http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html

2.4.6 个推

功能：向安卓和苹果手机用户发送推送消息

收集个人信息类型：手机MAC、硬件序列号、应用列表

目的：用于向用户发送停车业务推送消息

隐私权政策链接：https://www.getui.com/privacy

2.4.7 微信分享

功能：用于提供用户将信息分享至微信的服务

收集的信息：设备信息、设备标识符、网络信息、微信账号信息

目的：唤起微信程序并分享内容

隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

2.4.8 微信支付

功能：用于提供微信支付的服务

收集个人信息类型：设备型号、设备标识符、微信账号信息

目的：唤起微信程序并使用微信支付功能

隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

2.4.9 支付宝

功能：为您提供支付宝支付服务；

收集的信息：设备信息、设备标识符、网络信息、支付宝账号

目的：使用支付宝的支付功能

隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

3. 我们如何保存及保护您的个人信息

3.1 保存地域

您的个人信息将储存于中华人民共和国境内，除您在境外使用智慧罗平产品或服务需要数据传输情形外。

3.2 保存期限

除非法律法规另有规定，智慧罗平将按如下期间保存您的信息：您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据，智慧罗平有权长期保存匿名化数据，智慧罗平对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

3.3 安全措施

智慧罗平会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏，如通过网络安全层技术SSL进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。您的个人信息存放在有密码控制的服务器中，访问均是受到限制的。我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采用最小够用授权原则。即我们仅允许有必要知晓这些信息的智慧罗平和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后，访问或修改这些信息。同时，我们会严格要求他们履行保密及安全义务，如果未能履行这些义务，其会被追究法律责任或被终止与智慧罗平的合作关系。为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，智慧罗平会在严格验证并核实申请人身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非智慧罗平出于合法的原因而必须保留这些个人信息）。

3.4 特别提示

互联网并非绝对安全的环境，电子邮件、即时通讯、社交软件、交易平台等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，请您在进行交互使用时，注意保护您个人信息的安全。请您理解，由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制，可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然智慧罗平持续致力于提升和加强安全措施，以保护您的信息免遭意外或破坏，但仍无法始终保证信息的百分之百安全。您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络，或硬件设备等智慧罗平均无法控制，请您了解并注意保护您的个人信息安全。

3.5 安全事件

如不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁，导致您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

4. 您如何管理自己的信息

智慧罗平非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正及删除的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

4.1 您的权利包括：

1）您可通过【我的-账号中心-修改密码】修改您的账户登录密码；

2）您可通过【我的-账号中心-支付密码】查看、修改您的支付密码；

3）您可通过【我的-我的会员】查看您的账户余额及充值、消费记录；

4）您可通过【我的账号中心-注销账号】渠道来申请注销账号，注销账号之后，您的个人信息将被删除；

5）您可通过【我的-账号中心-系统权限-权限管理】查看您设备的授权情况，并可撤回各项权限的授权。

4.2 撤回同意

如果您希望撤回向智慧罗平授予的各项权限的授权，您可通过您设备的权限设置路径撤回相关的同意；也可从智慧罗平进入应用隐私设置，路径为：【我的-账号中心-系统权限】。

4.3 信息删除

根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。

4.3.1 删除车辆

如果您在绑定车辆过程中绑定了错误的车牌，并且需要删除错误的非您个人的车辆，您可在【我的-意见反馈】中提交验证您个人及车主信息的资料和证件，我们的工作人员在7个工作日内核实完毕为您删除错误的车辆，并以电话形式通知到您。

4.3.2 账号注销

重要提醒：如果您账号绑定的车辆存在欠费订单，您需要先结清欠费订单。您可通过【我的账号中心-注销账号】提出账号注销申请，或者通过拨打人工客服电话申请注销账号。我们的工作人员在15个工作日内核实您的注销申请，在这期间将核实您账号下绑定车辆是否有未缴费的订单，您的账户下是否有余额。我们会通过短信、电话或者邮件等方式通知您缴清欠费订单，办理余额退款等相关手续。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供与该智慧罗平账号相关联的所有产品和服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。自助账号注销功能正在开发中敬请期待。

5. 适用法律与争议解决

5.1 适用法律

本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，且不考虑任何冲突法。

5.2 争议解决

您和智慧罗平就本政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提交至被告住所地人民法院裁决。

6. 未成年人保护

6.1 我们重视未成年人的个人信息保护

我们重视未成年人的个人信息保护。本服务仅提供给完全民事行为能力者使用，若您是18周岁以下的未成年人，请您不要使用智慧罗平服务。

6.2 补救措施

如果您未能取得您监护人的同意或您未同意您的被监护人使用我们的服务并向我们提供信息，请您或被监护人立即停止使用我们的服务并及时与我们取得联系。在收到您的书面通知而知晓或我们自行知晓，智慧罗平在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息时，智慧罗平会立即停止相关信息收集及使用。

7. 变更

7.1 更新与调整

本政策将根据业务模式的调整或更新进行不定期修订，该等修订构成本隐私权政策的一部分，并具有溯及力。本政策变更后我们将通过若干方式告知您，如您继续使用智慧罗平则表示您同意相关变更，我们鼓励您在每次使用智慧罗平时都查阅本政策。

7.2 本隐私政策变更后若需新增权限

本隐私政策发生变更后，如若有新增业务需要获取更多权限，我们依旧会在登陆前给与明确提示并征得您的授权许可。如您拒绝授权，您在使用新业务时将受到影响或无法完整体验新业务。拒绝授权之后您将可以继续使用智慧罗平，不影响原有功能的使用。

7.3 告知方式

未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所享有的权利。我们会通过合理的方式发布隐私权政策所做的变更。若您继续使用我们的产品或服务，即表示您同意修订后政策条款。如发生重大变更，我们将会采取更具有提示作用的方式告知用户，包括但不限于发送邮件、信函、电话、应用内弹窗、推送通知等。本政策所指的重大变更包括但不限于：a.我们的服务模式发生重大变化；b.个人信息公开披露的主要对象发生变化；c.个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化；d.我们的联络方式及投诉渠道发生变化。

8. 您如何联系我们

8.1 客服渠道

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用智慧罗平产品或服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用产品或服务时遇到哪些问题，您都可以通过拨打智慧罗平客服电话09746159888与我们联系。

8.2 特别提示

智慧罗平提醒您，如您反馈的问题涉及您的个人信息，尤其是您的敏感信息，请您不要直接在电话进行透露，我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15个工作日内处理并答复您的相关请求。

9 名词解释

为了帮助您更好的了解本隐私权政策，将前述条款中的部分名词进行解释如下：

9.1 个人敏感信息

指一旦泄露或滥用，可能危害人身和财产安全、导致个人名誉、身心健康等受到损害或歧视性待遇等的个人信息；

9.2 用户画像

指通过收集、汇聚、分析个人信息，对自然人个人特征，如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为等方面做出分析或预测，形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息，形成该自然人的特征模型，称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息，如其所在群体的数据，形成该自然人的特征模型，称为间接用户画像；

9.3 去标识化

指通过对个人信息的处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程；

9.4 匿名化

指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

罗平吉通智慧停车管理有限公司